この記事では中国のライブコマース市場に興味がある方向けに、中国のライブコマース市場の主要プラットフォームや日本から参入する方法についてご紹介をしたいと思います。
■目次
▶ 市場調査
▶ コンテンツの制作
▶ 法律と規制を理解
▶ 参入時の注意点
▶ まとめ
■ライブコマースとは
ライブコマースとは、リアルタイムで商品の販売を行うオンラインのライブ配信のことです。配信者が商品を紹介し、視聴者はその場で質問したり、コメントをしたりしながら購入ができます。双方向性が特徴で、視聴者は配信中に商品についての詳細を確認し、即座に購入できるため、特に中国や韓国などで人気が高まっています。ブランドやインフルエンサーが活用し、エンターテインメントとショッピングが融合した形態です。
■中国のライブコマースの主要プラットフォーム
以下に中国のライブコマースの主要プラットフォームをご紹介します。
■Taobao Live（淘宝直播）
アリババグループが運営するプラットフォームで、最も人気のあるライブコマースサイトの一つであり、多くのブランドやインフルエンサーが利用しています。
■Douyin（抖音）
中国版TikTokで、短い動画とライブ配信が融合したプラットフォームです、ジャンルに問わず、多様な商品が紹介され、視聴者は即座に購入できます。
■Kuaishou（快手）
短編動画プラットフォームで、ライブ配信機能もあり、特に地方のユーザーに支持されており、Kuaishouを経由した直接的な販売が行われています。
■Pinduoduo（拼多多）
グループ購入を特色としたプラットフォームで、ライブコマースも取り入れ、視聴者とインタラクションをしながら販売を促進しています。
■Weibo（微博）
ソーシャルメディアプラットフォームとして、ライブ配信機能があり、企業やインフルエンサーが商品を紹介する場として利用されています。
■中国のライブコマース市場の参入ステップ
日本から中国のライブコマース市場に参入したいかたは以下のステップをご参照ください。
■市場調査
中国の消費者のニーズやトレンド、競合分析を行い、自社製品の市場適合性を確認します。特に、人気のある商品カテゴリや、消費者の好みを理解することが重要です。
■プラットフォームの選定
Tabao(淘宝)、Douyin（抖音）、Kuaishou（快手）など、各プラットフォームの利用者層や特性を比較検討し、ターゲットとなる消費者層に最適なライブコマースプラットフォームを選びます。
■中国市場に精通したパートナーを見つけること
中国の市場に精通した現地のパートナー（エージェント、インフルエンサー、物流会社など）を見つけることで、スムーズな参入が可能になります。特に、インフルエンサーとの提携は効果的です。
■コンテンツの制作
ライブ配信に適した魅力的なコンテンツを準備します。製品のデモや試用、ストーリー性のあるプレゼンテーションが効果的です。日本の文化や商品特性を活かしたプレゼンテーションなどがおススメです。
■法律と規制を理解
中国での商取引に関連する法律や規制を理解し、必要に応じて適切なライセンスや認証を取得します。特に、輸入に関する規制や税金について事前に確認することが重要です。
■プロモーション戦略の構築
SNSやオンライン広告を利用して、ライブ配信イベントの告知を行い、集客を図ります。事前にクーポンや特典を用意することで、視聴者の関心を引くことができます。
■フィードバックと改善
ライブコマースイベント後のフィードバックを収集し、次回に向けて改善点を見つけます。顧客の反応を分析し、販売戦略を柔軟に調整します。
■参入時の注意点
中国のライブコマース市場に参入する際の注意点は以下の通りです。
■物流とカスタマーサポート
中国の消費者は迅速な配送を求めるため、現地で信頼できる物流業者を選び、スムーズな配送ができる体制を整える必要があります。また、返品対応やカスタマーサポートも円滑に行うことが求められます。
■価格競争とプロモーションの戦略
中国市場では、価格競争が激しいため、適正価格の設定が求められます。また、割引やクーポン、タイムセールなどのプロモーション戦略を効果的に活用することが成功の鍵です。
■ 日本企業の参入事例
■資生堂（Shiseido）
資生堂は、Douyin（中国版TikTok）などのプラットフォームを利用して、KOL（Key Opinion Leaders）と協力し、リアルタイムで商品を紹介しています。中国の消費者にスキンケア製品を実演し、ライブ中に質問に答えながら、大きな売り上げを出すことに成功しています。
■無印良品（Muji）
無印良品は、Taobao Liveを活用して、中国市場向けにシンプルで機能的な製品をアピールしています。エコ意識が高い中国の消費者に対し、環境に配慮した製品ラインを強調する戦略を取っており、それなりの販売実績を出しています。
■ユニクロ（Uniqlo）
ユニクロは、Singles' Day（独身の日、11.11）のような大型ショッピングイベントに合わせてライブコマースを活用する戦略をとっています。ライブセッションで製品の多様なスタイリングを実演し、服の魅力を動的に伝えることに成功しています。
■ まとめ
中国のライブコマース市場は、その規模と成長のスピードから日本企業にとって非常に魅力的です。まず、13億以上の人口を抱える中国は、巨大な消費力を持っており、特に、ライブ配信とECが融合したライブコマースは、消費者がリアルタイムで商品に触れ、購入意欲を高める効果的な手段となっています。
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